6月16日，省人大社会委组织调研组赴省医保局开展调研，为近期省人大常委会听取和审议省政府关于医疗保障工作情况的报告做准备。
在省本级医保经办大厅，调研组看到，机器人“医小萌”正以流畅的语音为群众提供服务。它不仅能精准解答业务政策问题，还能提供参保缴费类查询打印和异地就医备案等服务，方便群众即时办理医保业务。
“为方便群众办事，四川医保网上办、掌上办，积极推进经办服务数字化转型。”省医保局负责人表示，四川全面开通“医保钱包”跨省共济使用，创新开展线上平台购药医保个人账户结算。目前，省内和跨省异地住院直接结算率分别达到97%和91%。
通过调研，调研组认为，我省深入贯彻中央关于深化医疗保障制度改革的意见，持续推动医保改革走向纵深，多层次医疗保障体系基本形成，医保基金运行总体平稳、安全，人民群众对医保服务的获得感不断增强。就进一步做好医保工作，调研组建议，要以人民健康为中心，促进“三医”协同发展和治理，支持创新医药发展，鼓励新药新技术研发创新；聚焦群众需求，持续提升医保便民服务水平，推进长处方政策实施，加强医联体内慢性病患者用药衔接；提高基金监管质效，强化基金预算绩效管理和风险预警，合理确定绩效目标、全面实施绩效监控、科学开展绩效评价，切实强化结果应用；坚持宣传引导，着力增强全民医疗保险意识，用通俗易懂的方式，加大政策宣传的力度。
省人大常委会委员房方、黄智刚、王承先、吕华、杨晓明、徐建群，省人大社会委副主任委员徐洪等参加调研。
