近年来，宜宾市人大常委会紧扣深化“两个联系”要求，推出“建立国家机关联系代表机制、创办《代表之声》、12345市民热线代表建议快办通道”三项举措，从专业对接、精准传声、高效响应三个维度，打造代表联系群众“直通车”，丰富全过程人民民主的宜宾实践。
从“临时邀请”到“常态联系”
市人大常委会印发相关工作方案，推动联系机制向“专业化、常态化、长效化”转型。
按“职能对口、专业契合”原则，为37个市级部门各筛选5名至8名基层代表作为固定联系对象，代表所在单位设“基层联系点”。目前，210余名基层市人大代表已与市级部门建立联系，覆盖代表总数的50.9%，实现“广度”与“深度”双提升。
各部门通过“定期走访+座谈交流+政策征询+活动参与”联动，让代表“知情知政”。今年以来，市、县（区）两级法院共走访代表150人次，收集各类意见建议219条，办理代表建议107件，邀请人大代表开展以案释法、普法课堂等活动56次。同时，110余名人大代表受聘为“行风监督员”“民生观察员”，今年已组织法律宣传、安全检查等活动1300余人次。
从“泛泛而谈”到“精准传递”
市人大常委会创办《代表之声》，构建“收集——审核——报送——反馈”闭环，让建言从“泛泛而谈”变“精准直达”。
素材收集打通“代表个人+专业小组+基层家站”渠道：引导代表立足行业找问题，组织专业小组调研，依托家站征民意。今年以来，各县（区）、市人大专（工）委开展调研、讨论210余场，汇总建言140余件。
质量把控“四级审核”：实行县（区）初核、专（工）委复审、研究室把关、常委会领导审定机制。监察司法代表小组反映的宜长路宜珙路道路交通安全隐患的问题，推动出台了《宜宾市八条事故多发易发重点路段交通安全隐患整治实施方案》，让群众安全出行更有保障。
成果转化建立“精准分送、采纳反馈、定期通报”机制：按内容送常委会领导和有关部门；及时跟踪办理并向代表反馈；实行“月汇总、季通报、年总结”，成果纳入履职档案。今年来，《代表之声》已编发66期，其中4件建议转为闭会办理。
从“慢响应”到“快直达”
市人大常委会联合市政务服务非公经济局，依托12345政务热线平台建立了“识别——交办——响应——反馈”闭环模式。
平台录入四级人大代表信息，设“白名单”，代表来电可精准识别、优先办理。政策咨询3日内答复、一般诉求10日内办结、复杂问题1月内处理，办理中发短信告知进度。日前，南溪区人大代表反映智轨站人行横道隔离栏出现缺口，有电瓶车从缺口处通行，影响行人安全出行。平台及时转交相关部门办理，加固了隔离栏，解决了安全隐患。
市、县（区）人大通过“函告+微信群+培训”动员代表使用通道，同时将“使用情况、办理绩效”纳入履职评价。
截至目前，平台收到代表诉求127件，办结率为92.9%，人大代表对承办部门服务态度满意率为94.9%，对诉求处理结果满意率为89.7%。
