2022年，遂宁市船山区人大常委会在调研中了解到犀牛社区群众对改善居住环境的殷切期盼后，在社区设立了代表联络站，充分发挥吸纳民意、汇集民智、凝聚民力的作用，把群众“心上事”当成“上心事”，推动犀牛老街改造升级。“群众有什么问题可以直接到代表联络站向人大代表反映，多年的烦心事都能迎刃而解。”谈及代表联络站，老街群众无不交口称赞。
近年来，区人大常委会把建好用好代表家站作为全过程人民民主基层实践的基石，推动代表作用发挥嵌入基层治理体系中，切实当好党和政府联系群众的桥梁，帮助群众解决急难愁盼。
规范平台建设 贴近群众“零距离”
按照方便代表联系选民、方便代表开展活动的原则，区人大常委会把代表家站建在居民聚居点、村（社区）党群活动中心等人群集中处，注重把家站建在产业园区、产业链上。
育才路街道犀牛社区代表联络站，探索项目监督“三问三承诺机制”，有效助力老旧小区改造工作；龙凤镇创新“345”人大工作法，坚持做到组织代表联系选民有质量、参与中心工作有声音、发挥代表作用有平台；船山园区代表之家明确“1+3+N”职能定位，充分整合资源，深入车间一线，成为推动园区高质量发展的重要力量。
“把人大代表之家和联络站建在群众身边，营造‘家’的氛围，让群众能够更加舒适方便地表达意见、反映问题。”区人大常委会代表工委负责人介绍道。
夯实代表履职 搭建民情“直通车”
区人大常委会将全区省、市、区、乡（镇）4级人大代表按照“应进必进、就近就便”原则编入代表家站开展活动，同时，建立代表固定接待日制度等，通过定点接待、入户走访、群众坝坝会、板凳会、发放代表联系卡等形式，多途径多渠道接地气、察民情、听民声，把工作力量向解决群众急难愁盼集中。对收集到的意见建议，及时做好梳理、交办、上报，督促承办单位落实。
“有了联络站这个平台，各级人大代表可以更方便参与社区组织的相关活动，实现常态化宣传宣讲，并及时帮助群众协调解决问题和诉求。”省人大代表、犀牛社区负责人刘蓉坦言。
紧跟民意导向 心系基层“民生事”
老旧小区改造，一头连着民生福祉，一头连着城市发展。区人大常委会在老旧小区改造项目实施过程中，依托人大代表家站，改前走访、调查摸清群众需求；改中全力督促施工单位；改后积极配合街道、社区指导老改小区建立长效管理机制，让老旧小区“常新”。
“我们在项目实施全程都参与监督，收集群众诉求意见，积极协调相关部门会商研究解决问题，确保最大程度地把群众意愿体现到老旧小区改造各个环节中，以实实在在的民生改善，赢得实实在在的群众满意。”育才路街道人大工委负责人说道。
